Uhka- ja vaaratilanteiden hallinnan koulutusohjelma – ennakointi luo varmuutta
Väkivallan uhka työelämässä on valitettavasti arkipäiväistynyt useilla eri aloilla. Eräs asiakkaamme, asiantuntijaorganisaatio, tunnisti, että työympäristöön tunkeutuneet heidän asiakkaidensa toimesta tapahtuvat suorat ja epäsuorat uhkailut heikensivät työntekijöiden turvallisuudentunnetta. Tilanne vaikutti jo työntekijöiden työkykyyn.
Organisaation johto halusi varmistaa, että työntekijöillä olisi riittävät valmiudet ennakoida ja välttää uhkatilanteita sekä toimia oikein uhkaavissa tilanteissa. Työntekijöiden toimintamallien lisäksi johto halusi varmistua siitä, että organisaatio koko prosessi olisi eheä ja ottaisi huomioon tilannekuvan ylläpitämisen, jatkuvan kehittymisen mallin sekä jälkipuintiin liittyvät prosessit.
Ratkaisu? Rakensimme heille uhka- ja vaaratilanteiden hallinnan koulutusohjelman, joka ei ainoastaan tarjonnut käytännön toimintamalleja, vaan loi myös vahvemman turvallisuuskulttuurin koko organisaatioon. Koulutusohjelma piti sisällään sekä työntekijöiden valmennusta että organisaation prosessien luomista, sekä kouluttamista.
Koulutusohjelma, joka lisää varmuutta ja turvallisuuden tunnetta
Lähtötilanteen kartoitus oli ensimmäinen askel. Toteutimme henkilöstökyselyn ja haastattelimme avainhenkilöitä ymmärtääksemme organisaation turvallisuusajattelun nykytilan. Riskityöpajoissa tunnistimme konkreettiset haasteet ja loimme tiekartan, joka ohjasi koulutuksen sisällön suunnittelua.
Koulutusohjelma sisälsi:
- Ennaltaehkäisevän ajattelun toimintamalleja – kuinka tilanteita voidaan välttää jo ennakkoon?
- Tilanneharjoitukset ja toimintamallit – miten toimia uhkaavassa tilanteessa?
- Jälkipurku ja oppiminen – miten tilanteista opitaan ja niiden vaikutukset käsitellään?
- Johdon valmennus – miten organisaatio tukee henkilöstöään kriisitilanteissa?
Ohjelma toteutettiin modulaarisesti, jotta se mukautui organisaation arkeen ilman liiallista työkuormitusta. Koulutus ei jäänyt vain teoriaksi, vaan käytännön harjoitteiden avulla varmistimme, että jokainen osallistuja sai konkreettisia työkaluja käyttöönsä.
Tulokset – turvallisuus osaksi arkea
Lopputuloksena syntyi:
- Vahvempi turvallisuuskulttuuri – henkilöstö tiesi, miten toimia ja luotti että organisaatio tukee heitä.
- Ennaltaehkäisevä toimintamalli – riskejä kyetään tunnistamaan ennakoiden, joka mahdollistaa systemaattisen vaikutusten minimoinnin.
- Johdon kriisivalmiuden kehittyminen – organisaation tukitoimet selkeytyvät ja vahvistuvat.
Haluatteko varmistaa, että henkilöstöllänne on valmiudet kohdata myös odottamattomia tilanteita? Ota yhteyttä – suunnitellaan yhdessä teille sopiva koulutusohjelma.