Tarpeiden määrittely lähtee paikkansapitävästä, luotettavasta tiedosta. Se on myös sidoksissa yhteiseen ymmärrykseen siitä, mitä olemme tekemässä, missä tilanteessa ja miksi.
Riskiperusteinen palvelumuotoilu alkaa yhteisen tilannekuvan luomisesta. Se sisältää tiedonhankintaa niin organisaatiosi sisältä kuin ulkopuolelta.
Tarpeiden määrittämisessä pyrimme yhdessä löytämään asiat, joilla voimme vaikuttaa tavoitteiden saavuttamiseen.
Näin voimme valita juuri oikeat palvelut ja räätälöidä ne vastaamaan tarpeitasi.
Palvelemme ketterästi ja asiakasystävällisesti. Koko palvelusuhteen ajan pidämme yllä yhteistä tilannekuvaa ja varmistamme, että palvelut ovat ajantasalla.